Häufig gestellte Fragen

1. Was ist eine Mystery Box?

   Eine Mystery Box ist eine Überraschungsbox, die kreative DIY-Materialien und Anleitungen für einen unvergesslichen Abend enthält. Du erfährst erst nach dem Öffnen, welche Aktivitäten auf Dich warten.

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2. Wie viele Personen können an einer Mystery Box teilnehmen?

   Unsere Boxen sind für Gruppen von 1 bis 10 Personen erhältlich. Wähle einfach die gewünschte Personenzahl bei der Bestellung aus. Wenn Ihr mehr Personen sein solltet, kauft einfach mehrere Boxen bis Ihr die gewünschte Personenanzahl erreicht habt oder meldet euch bei uns via E-Mail, Telefon, Whatsapp oder Instagram.

    

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Mystery Box erhalte?

   Nach der Bestellung dauert der Versand in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Versandbestätigung sobald deine Box auf dem Weg ist.

    

4. Kann ich den Inhalt der Mystery Box vorab erfahren?

   Leider Nein, der Überraschungseffekt ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Mystery Boxen. Du erfährst den Inhalt erst, wenn Du die Box öffnest. Das macht den Spaß und die Spannung aus!

    

5. Kann ich die Box zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
   Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurücksenden – sofern die Box ungeöffnet ist. Geöffnete Boxen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder mangelhaft. In diesem Fall übernehmen wir auch die Rücksendekosten. Bei Fragen schreib uns gern an: contact@mysteryevents.de
    

6. Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

   Gutscheine können beim Checkout eingelöst werden. Einfach den Gutscheincode im entsprechenden Feld eingeben, der Betrag wird automatisch abgezogen.

    

7. Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen erreichen?

   Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder uns eine E-Mail an support@mysteryevents.de senden. Zudem sind wir telefonisch per Anruf oder WhatsApp unter der Nummer 0174 6486671 erreichbar. Wir sind gerne für Dich da!